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    秒速赛车开奖软件 > 商务会议 > 地产建筑会议 > 2019大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理(8月3日深圳班) 更新时间:2019-07-15T14:09:08

    2019大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理(8月3日深圳班)
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    2019大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理(8月3日深圳班)

    会议时间:2019-08-03 09:00至 2019-08-03 17:00结束

    会议地点: 深圳  深圳莱顿培训基地  深圳市福田区彩田路3002号小元里3楼3001路演厅

    会议规模:50人

    主办单位: 莱顿商学院

    推荐会议:GMIC 2019 广州 全球移动互联网大会(超序之美)

    发票类型:增值税专用发票 增值税普通发票
    领取方式:现场领取 会后快递 
    发票内容: 培训费 
    参会凭证:电子票

    会议通知

    会议内容 主办方介绍


    2019大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理(8月3日深圳班)

    2019大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理(8月3日深圳班)宣传图

    大数据时代下商业地产以客为本的精细化管理


    课程时间:2019.08.03(周六)


    课程背景

    随着消费升级,消费者习惯和偏好的转移,实体商业已经从购物中心转向体验中心,传统的营销与运营模式早已不能满足现代商业发展的需求。只有通过精细化、体验化、大数据与客户视角的管理,才能有把握将资产提升!

    我们亲历着中国商业地产行业从零售型向经营型转变这一波澜壮阔的大时代?;肪掣谋?,给每一位新时代商业地产管理者、运营者带来众多决策问题:

    随着空间形态的丰富,业态的多元化,购物中心基于存量开发的天花板多高?

    赛道转变是挑战还是机遇,如何变成了行业领跑者?

    实体商业如何持续创新体验与精细化运营?

    如何结合消费升级、大数据、体验时代的特征制定自己的发展策略?


    课程收益

    1.转变传统思维,完善认知结构,升级操作系统。

    2.了解商业地产核心运营的新视角、新认知、新场景。

    3.把握消费者的真实需求,激活管理新思路。

    4.以商业营销为导向,持续打造消费者新的消费体验。

    5.台湾成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。

    6.吸收国内外标杆项目大量实战智慧,解决项目实操落地核心痛点。

    7.帮助零售行业从业者更快更精准梳理清晰角色、规则、目标、策略。


     参课人群

    零售部门、市场部门、营运部中高层人员。

    查看更多

    莱顿商学院 莱顿商学院

    莱顿商学院是一家针对住宅地产、商业地产、产业地产的提供与业培训的教育学院,莱顿以成就地产人为使命,与注亍房地产行业,通过系统化的培养人才,提升员工能力和组织能力,协劣地产企业的领导人将戓略转化为现实。幵独家引进国际地产领域最权威的行业资格认证培训项目,旨在将国际化的房地产教育投资理念及系统不国内的实际相结合,为行业培养具有国际视野不思维的精英人才,通过提供从体系规划到人才収展项目实施到课程培训的全方位人才収展整体解决方案以满足地产企业在戓略収展上的人才需求。

    会议日程

    (最终日程以会议现场为准)


    课程大纲

    一、商业地产市场现状

    1、国内购物中心2017年底市场现状,2020年前并购与倒闭,2025年前主要商业集团正式底定

    2、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、70%UP、存量盘活

    3、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资本运作、大数据、社交体验、社区生活中心

    二、商业地产回归商业本质:消费者与商户视角

    1、何谓消费者与商户视角

      A)无人超市的大妈访问

      B)奢侈品PRADA的RFID码运用

      C)柏林SA广场、巴黎Aeroville广场、莱比锡HAB广场的勾子

    2、每季度2000人次消费者调研报告

    A)消费者选择商场前三:距离近、服务好、设施优

    B)消费者选择商场考虑品牌:逐年降低

    三、商业地产在同质竞争时代的三个经营核心问题

    第一个核心问题:客人为什么要来?

      A)商场懂顾客:定位准确

      B)变形虫核心商圈画法

      C)租金溢价的客流法则

    第二个核心问题:客人在店内移动痕迹?

      A)商场知顾客:大数据透析

      B)拿钱来换:室内WIFI LBS、店铺级客流

      C)拿勤来换:1080条痕迹

    第三个核心问题:客人为什么重复再来?

      A)顾客爱商?。河眯木Ч?/p>

      B)一分钟拦截沟通

      C)经营技巧与大数据引进

    四、客户满意度掌控就是忠诚度夺取

    1、商户与消费者满意度调研:年度调查带来项目整体经营参考

     A)样本数量:商场商户过半、商场来店顾客 200 人以上

     B)调查型态:事年以上店长或区域辅导、核心主客群

     C)调查落地:业务人员全程参与、国际外包供应商、考绩三年挂勾、后续整改、客户回访

     D)调查追踪:量化数据评断、三年度目标提升确认

    2、消费者满意度价值:忠诚度提升

     A)来店频率提升:来店频率提高,降低竞争者到店次数

     B)在店消费提升:在店成交率提高,商户盈利提高

    3、商户满意度价值:合作意愿提升

     A)商户盈利提高:览决商家经营不合理阻碍,增加投入商家商场资源

     B)商户续约提高:续约意愿提高,租金单价提升筹码增加

     C)商户等级提高:销售人员、配货店级有序提高

    五、基于大数据的精细化管理就是经营能力的跳跃

    经营关键:持续让主力店保持客流制造能力、有效导引客流至高租金商户

    1、精细化管理:三部门协同

      A)主力店协同年度档期:拳头战的客群相互导流

      B)立体化的动线判别:DROP思维的商户分类

      C)预警周报告的经营:六个预警判断、商户诊断步骤

      D)沟通会议管理:六次销售法则、最佳店长票选、财务收缴租金调整、物业报事流程

      E)日常巡场实施:四次巡场、巡场关注、六个楼管问题   

    2、大数据管理:科技智能系统的引进

      A)经营报表解读:日、周、季、月、年的运营重点报表

      B)入口客流系统的解读:733法则与40家餐饮调整案例

      C)店铺级客流的运用:销售与客流对比深入商户经营实况、四象限品牌角色聪明工具

      D)智能停车系统的活用:创收的管理、女性停车位的创新

      E)租金收缴率的平衡:短期收益与长期增收的多业务协同

    3、日常的消费者拦访:20+2的季度报告与年度30个痛点优化

    4、厕所领导学:台湾商场媒体公关的有效结合

    5、生活中心的建立:BUYER的沟通、软与硬的兼施、主题化的管理、文化主题的实施

    六、国内优秀案例解析:   

    1、龙湖品牌VI计划:温暖人心、总有惊喜、变化成长、精致丰富

    2、柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼100个项目独有主题设施。

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    会议嘉宾

    (最终出席嘉宾以会议现场为准)


    授课讲师

    张老师

    台湾第一代商业地产团队。

    台湾 METRO WALK 国际贩物中心开业经营团队。

    曾任职国内商业地产前五强,集团商业高管。

    外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域、国企北京金融街商业管理公司总部。

    现任北京大学商业地产总裁班专家顾问。

    2016 年至今,持续担任北京大学商业地产总裁班、标杄房地产班、标杄智库商业班与家顾问导师。

    查看更多

    参会指南

    会议门票 场馆介绍


    优惠票:3800元/人, (含午餐、茶歇、不包含交通住宿费)

    【参与抵扣】VIP企业参与学习卡抵扣1人次

    【招生优惠】四人同行一人免单

    查看更多

    温馨提示
    酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
    退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

    活动家为本会议官方合作
    报名平台,您可在线购票

    会议支持:

    • 会员折扣
      该会议支持会员折扣
      具体折扣标准请参见plus会员页面
    • 会员返积分
      每消费1元累积1个会员积分。
      仅PC站支持。
    • 会员积分抵现
      根据会员等级的不同,每抵用1元可使用的积分也不一样,具体可参见PLUS会员页面。 仅PC站支持。

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    主办方没有公开参会单位

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